سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ
نحن نؤمن أن رضاك هو الأولوية الأولى، ونفخر بتقديم تجربة خالية من المخاوف عند شراء أي من باقاتنا. لذلك، نوفر لك إمكانية استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة.
✅ يحق لك استرجاع المبلغ خلال 7 أيام في الحالات التالية:
- إذا لم تعمل الخدمة على جهازك رغم التجربة والمتابعة مع فريق الدعم
- إذا واجهت مشاكل فنية مستمرة دون حل خلال أول أسبوع من التفعيل
- إذا لم تكن راضيًا عن الأداء بشكل عام، لأي سبب منطقي
🚫 لا يمكن استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- بعد مرور أكثر من 7 أيام من التفعيل
- إذا تم إساءة استخدام الخدمة أو مشاركة الاشتراك مع طرف ثالث
- إذا أثبت النظام أن الخدمة كانت تعمل بكفاءة دون مشاكل خلال الفترة
🔄 آلية الاسترداد
- تواصل معنا عبر واتساب الدعم أو نموذج الاتصال
- قدم رقم طلبك وأسباب الاسترجاع
- سنراجع طلبك خلال 24–72 ساعة كحد أقصى
- إذا تم قبول الطلب، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3 – 7 أيام عمل
💬 لا تقلق، جرب بأمان
هدفنا هو تقديم تجربة ترفيهية سلسة وآمنة، ولهذا نمنحك ضمان رضا لمدة 7 أيام دون أي مخاطرة.
إذا لم تجد ما يناسبك، فنحن مستعدون لإرجاع كامل المبلغ دون تعقيد.
📌 رضاك هو ضماننا الأول، وخدمتك هي مهمتنا.